Cómo StartSe transformó su comunicación y duplicó conversiones con Treble
Por
Matheus Baldo Cordeiro
Publicado el
En un contexto en el que los leads reciben información constantemente, captar la atención dejó de ser el principal desafío. Hoy, el verdadero diferencial está en entregar el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto.
Esa percepción fue un punto de inflexión en la estrategia de StartSe. Como la mayor escuela internacional de negocios de Brasil, StartSe conecta a ejecutivos y tomadores de decisión con las principales tendencias globales, con aplicación práctica en el mercado brasileño.
Su público está formado por tomadores de decisión de alta dirección, por lo que sus estrategias de comunicación necesitan responder a ese nivel de exigencia.
Desafío: una comunicación más precisa y cercana
La operación ya contaba con un CRM y procesos para atender a los más de 100 ejecutivos que pasan diariamente por sus formaciones, cursos e inmersiones. Aun así, la comunicación de StartSe necesitaba mayor precisión, especialmente en la activación de leads y el seguimiento a lo largo del funnel.
El reto era acercarse al público sin perder relevancia.
«A partir del momento en que entendimos que WhatsApp es indispensable en nuestra estrategia de comunicación, Treble entró como un socio estratégico.» Renato Alves — Head of Marketing da StartSe
El cambio: WhatsApp integrado a la estrategia
Cuando el equipo de StartSe entendió que WhatsApp es indispensable para las estrategias de comunicación, buscó la alianza con Treble para este proceso de transformación.
Integrada con HubSpot, la plataforma organizó los flujos de comunicación y aportó mayor consistencia a los equipos de marketing y ventas. Desde la entrada de MQLs hasta el traspaso al equipo comercial, cada etapa quedó más clara y continua para quienes ya trabajaban con la gestión de relaciones con clientes.
El impacto: más oportunidades y eficiencia
Después de estos cambios, los resultados aparecieron rápidamente:
Crecimiento de las oportunidades generadas para el pipeline.
La tasa de conversión se duplicó y, en algunos casos, llegó a 4x.
Aumento en las ventas.
Mejor conectividad con los vendedores.
Además de los números, la comunicación ganó ritmo y previsibilidad dentro de la operación.
Lo que muestra este caso
WhatsApp se consolidó como una herramienta clave para generar valor y ventas cuando se alinea con la estrategia comercial de la empresa.
En alianza con Treble, StartSe pudo estructurar este canal de forma consistente, creando una base más sólida para crecer con eficiencia y acompañar la complejidad de su público.
Para empresas que enfrentan desafíos similares, organizar la comunicación con contexto e integración marca toda la diferencia en los resultados — justamente el tipo de solución que ofrece Treble.
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