El marketing está muy ligado al cambio. Siempre está adoptando nuevas formas de crear y entregar valor a las audiencias. Mientras lees esto, varias innovaciones tienen lugar ahora mismo en algún lugar de internet.
Frente a este panorama, las empresas deben actuar rápidamente. Pero no solo eso. Deben estar en capacidad de entender cuáles de estos cambios le benefician realmente. Mientras llega el 2022, te mostramos algunas tendencias de marketing a las que puedes empezar a prestar atención.
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Nuevas tendencias de marketing que no puedes dejar pasar en 2022
¿Las personas querrán volver a la normalidad o continuarán con los hábitos digitales que desarrollaron durante el año pasado? No hay una única respuesta, pero las marcas deben estar atentas a todas las pistas para descifrar las necesidades de sus clientes.
Veamos algunos ejemplos de tendencias que seguirán marcando las estrategias que ponga en marcha tu equipo de marketing:
- Los videos seguirán ganando terreno
El video se ha convertido en el contenido de mayor importancia para los equipos de marketing y el que es de mayor preferencia por los usuarios. Un 91% de marketeros usa videos porque ayuda a los usuarios a entender mejor los productos y servicios que le están ofreciendo.
Así que no dejes de lado la creación de videos instructivos que enseñen algo nuevo o inspiren a tu audiencia.
- “La resonancia es el futuro del SEO”
Así lo afirmó Mark Schaefer, experto en marketing y consultor de negocios, pues explica que la competencia en posicionamiento orgánico ha crecido en un 8000% en esta última década. Por lo que en lugar de pensar en aparecer en los primeros resultados, las marcas deben enfocarse en conectar emocionalmente con sus audiencias.
Es un cambio de mentalidad que implica pasar de la cantidad a la calidad.
- Ser dueño de las audiencias
Hace unos años las redes sociales eran el epicentro de las estrategias de marketing, pero hoy las marcas necesitan un mayor control en sus audiencias. Así que deben explorar y fortalecer el uso su base de suscriptores de newsletter, por ejemplo.
Esto se debe a 3 razones: los seguidores de tus cuentas no son tus audiencias, pertenecen a Facebook, Twitter, Instagram, etc, puesto que son empresas privadas; los nuevos algoritmos dificultan que tus mensajes lleguen al público adecuado y son espacios cada vez más saturados.
Por ejemplo, en Facebook hay 6 millones de empresas creando anuncios. Una cifra nada despreciable, ¿verdad?
- Personalización, personalización, personalización
Cuando hablamos de personalizar el marketing, no solo hablamos de incluir el nombre personal de los usuarios en los correos. Se trata de que las comunicaciones de la marca sean relevantes para un grupo específico.
Por esto es que muchas marcas buscan pequeños influencers como hosts de podcasts, comediantes, celebridades locales y similares. Así conectan con audiencias reducidas de una forma mucho más genuina.
Un elemento clave para ofrecer una experiencia personalizada al público es conversar con ellos, escucharlos uno a uno y generar una oferta acorde a sus demandas. Pero… ¿cómo lograrlo sin perder escalabilidad? En el siguiente punto te lo explico.
- Implementar chatbots
Hoy en día las personas quieren respuestas inmediatas y precisas. Así como un servicio de soporte que esté disponible las 24 horas del día en industrias que van desde la banca, los servicios, llegando hasta las instituciones gubernamentales.
Como resultado de esto se han venido usando chatbots y asistentes virtuales para responder preguntas y facilitar el proceso de venta. Aquí te explicamos cómo funciona un chatbot en WhatsApp para que puedas tenerlo en tu empresa.
- Pensar en la privacidad del usuario
Este año Apple y Google desataron revuelo al anunciar sus limitaciones a las cookies de terceros en sus respectivos sistemas. Aunque Google lo pospuso hasta 2023, desde el próximo año tu equipo de marketing debe preparar una nueva orientación a sus pautas de anuncios.
El seguimiento de los usuarios es fundamental para muchos anunciantes y empresas, pero los consumidores tienen mayores preocupaciones sobre su privacidad, así que exigen cuidados más estrictos sobre sus datos. No es de urgencia, pero deberás encontrar nuevas formas de conocer a tus clientes que sean más transparentes.
Puedes hacerlo a través de encuestas, gamificación o comunicaciones automatizadas, que es precisamente la siguiente tendencia de marketing para 2022 de la que hablaremos.
- Automatización de flujos de comunicación
Dentro de las posibilidades que ofrece la tecnología digital, la automatización es una de las que más llama la atención a las marcas.
Hablamos de utilizar un software para que se encargue de determinadas actividades que suelen ser operativas, como el envío de una secuencia de correos o la generación de reportes. Su aplicación es muy diversa y no requiere supervisión humana constante, permitiendo optimizar costos y tiempos.
Sigue leyendo: ¿Dónde encaja la automatización en tu estrategia de marketing?
- Alianzas para generar sentido social
Los consumidores tienen una mayor conciencia acerca del impacto de sus acciones y quieren conocer cómo las marcas se involucran con temáticas ambientales, sociales o políticas.
Ejemplo de este marketing social han sido Nike, Crepes & Waffles o Grupo Bolívar en favor de los derechos LGBTI, la lucha por el cambio climático o realizando campañas que buscan generar un impacto positivo en comunidades vulnerables o minoritarias.
Como profesional del marketing, estás inmerso en un mundo de constante cambio: las preferencias de los consumidores cambian, los canales cambian y todo está en constante evolución. Lo que nos obliga a adaptarnos para seguir generando valor. Suscríbete a nuestro newsletter y recibe información actualizada sobre novedades o nuevas tendencias de marketing.