Se você ainda acha que o WhatsApp é caro, está na hora de rever isso

A ideia de que o WhatsApp é caro ainda circula por aí, mas os dados mostram outra realidade. Você já deve ter ouvido que usar o WhatsApp como canal de marketing custa caro demais. Só que isso não se sustenta mais. Em 2025, o WhatsApp virou um dos canais com melhor retorno sobre investimento (ROI), principalmente quando você aplica as estratégias certas.

O que parece caro, entrega mais 😎

Sim, o custo de uma mensagem de marketing via WhatsApp no Brasil é de USD 0,0625.

Mas antes de julgar o valor isolado, olha o que você recebe em troca:

• Taxa de abertura acima de 90%
• Até 3x mais conversões do que e-mail
• Resultados visíveis logo nas primeiras campanhas

Enquanto o e-mail tenta ser notado, o WhatsApp já está onde o cliente realmente lê.

Exemplo prático de ROI 👀

Empresas que usam WhatsApp com HubSpot e Treble viram resultados reais:

• Venda média subiu de USD 50.000 para USD 61.000
• Conversão passou de 2% para 12%
• ROI total de 2,71

Ou seja, o canal se paga rápido. E ainda entrega mais. Quer entender melhor por que isso importa?
Dá uma olhada no nosso outro blog: [Por que medir o ROI de WhatsApp].

Como economizar (de verdade) no uso do WhatsApp 📲

A questão não é só custo por mensagem. É como você usa o canal. Aqui vai o ponto-chave:
mensagens utilitárias custam até 87% menos que as de marketing.

O que são mensagens utilitárias?

São mensagens que dão seguimento a uma ação do cliente. Por exemplo:

Escrevendo assim, a Meta entende que não é campanha de marketing. E aplica o custo de apenas USD 0,008 por mensagem (no Brasil).

Dica rápida: evite utilizar um botão no template inicial. Use perguntas como CTA. Isso ajuda, mas não garante, na aprovação da categoria de utilidade.

Conversas iniciadas pelo cliente são grátis 💬

Desde novembro de 2024, toda conversa inbound — iniciada pelo cliente — não é mais cobrada. Se você recebe leads organicamente, pode economizar só com isso.

O WhatsApp não é caro. É inteligente. 🧠

Você não paga por mensagem. Você investe em velocidade, conversão e impacto. Com a Treble, o WhatsApp vira seu canal mais eficiente.

Pare de pensar em custo. Comece a olhar para o que realmente entrega resultado.

---

Experimente o poder de criar campanhas do WhatsApp com apenas alguns cliques.