El día sin IVA es una jornada comercial en Colombia para incentivar las ventas.
Este viernes 11 de marzo de 2022 se celebra el primero de los 3 días que habrán de este tipo en el año (17 de junio y 2 de diciembre). En tu negocio es una oportunidad única para que:
- Fidelices clientes frecuentes
- Aumentes los cierres comerciales
- Des a conocer un nuevo producto
Para lograr esos resultados que tanto deseas, necesitas el equipo y las herramientas más adecuadas.
WhatsApp API es un gran aliado y si puedes enviar comunicaciones a gran escala por este canal, te traemos 8 plantillas de mensaje (HSM) que puedes usar para tus campañas.
¿Aún con dudas? ? Lee el ABC del día sin IVA ?
Activadores mentales más comunes
Primero hablemos de los activadores mentales.
Al usar un activador mental en un mensaje o comunicación publicitaria, se busca que la audiencia que lo reciba haga ciertas acciones de forma automática e impulsiva.
¿Por qué te debería importar? Para superar a tu competencia durante ese día y destacarte, puedes usar estos 5 disparadores mentales en tus mensajes de WhatsApp:
- Anticipación: Envía mensajes diciéndoles que el viernes vas a lanzar un nuevo producto (o paquete de productos) para crear expectativa. Así, podrán prepararse porque sabrán que viene algo nuevo.
- Pertenencia: Diles que solo un grupo preseleccionado tendrá acceso a este producto, por ejemplo, muestra que solo los que están en la lista de difusión de WhatsApp podrán comprar el producto.
- Escasez: El día del lanzamiento, limita el tiempo disponible para las compras. Preferiblemente, establece un tiempo breve para que tomen una decisión lo más rápido posible.
- Urgencia: Si alguien abandonó su carrito y alguno de los productos empezó a agotarse, puedes enviarle un mensaje para indicarle que no deje pasar esta oportunidad única, pues el próximo día sin IVA será hasta dentro de 3 meses.
- Personalización: Los descuentos le gustan a todos, pero fascinan podemos escoger que llevarnos. Permite a un grupo selecto de compradores crear sus paquetes personalizados de productos o servicios.
Plantillas (HSM) para reactivación de bases
Todas las empresas o tiendas tienen contactos que ya no les escriben, no compran o hace mucho tiempo que no dan señas de estar interesados.
Si deseas enviar un mensaje a esos contactos, puedes usar o inspirarte en estas plantillas:
1. HSM de cupón de descuento
Encabezado: ¡Legó el día, llegó el día!
Cuerpo:
Finalmente llegó el día que estabas esperando para adquirir lo que querías de #CompanyName desde hace tanto tiempo. Escoge el beneficio que desees (solo tienes 1a oportunidad):
Botones:
- Armar mi paquete
- Girar la rueda (entrega un descuento aleatorio entre 5 y 10%)
- Ver catálogo
2. HSM de reactivación en frío
Encabezado: {{user_name}}, tú ganas
Cuerpo: En {{company_name}} tiramos la casa por la ventana y creamos para ti un beneficio MEGAWOOOW. Es solo para quienes se registraron con su número de WhatsApp y cumplen ciertos requisitos. Exacto, ¡es exclusivo!
¿Te cuento más? Es sin compromiso ?
Botones:
- Sí, dime más
- Recuérdame más tarde
- Por ahora no
Plantillas para cross sell y upselling
Aprovecha para aumentar las ventas con los clientes recurrentes o quienes hacen una compra por primera vez para dar una buena impresión.
3. HSM de cross sell (luego de realizar una compra)
Encabezado: Esto te combina perfecto, {{user_name}}
Cuerpo:
¡Gracias por confiar en {{company_name}}! Esperamos disfrutes mucho tu compra.
Nuestros clientes también han comprado con eso este producto: {{product_name}}
Esto dicen nuestros clientes (si se tienen testimonios):
Mario: ⭐⭐⭐⭐⭐
“Muy buena calidad, fue lo prometido”
Carmensa: ⭐⭐⭐⭐⭐
“Increíble, muy recomendado para combinarlo”
Si deseas saber más, te podemos contar:
Botones:
- Volver a la tienda
- Muéstrame más
- ¿Tiene descuento?
4. HSM de recomendación para upselling (nuevos suscriptores o clientes)
Encabezado: Una calurosa bienvenida con % de descuento
Cuerpo: ¡Gracias por tu suscripción! Queremos atenderte como te lo mereces y por suscribirte hoy en el día sin IVA vamos a darte un descuento-regalo-premio adicional que te encantará:
Si adquieres cualquier producto te llevas #NombreProducto gratis.
Botones:
- Quiero saber más
- No, gracias
5. HSM para nuevos inscritos
Encabezado: ¡Hola te saluda el equipo {{company_name}}!
Cuerpo: Sabemos que estás interesado en generar ingresos extra ?. Queremos contarte cómo y darte un regalo de bienvenida ?
Botones:
- ¡Quiero saber más!
- No estoy interesado
Plantillas para recuperar carritos abandonados
Según las estadísticas 7 de cada 10 personas no van a terminar todo el recorrido y su carrito quedará abandonado. Recupera esa intención de compra y aumenta tus ventas enviando un mensaje en el instante a esos usuarios.
La velocidad será la clave y cada segundo contará, pues pudo hacer encontrado un descuento más llamativo:
6. HSM de descuento adicional
Encabezado: {{user_name}}, no pierdas esta oportunidad **
Cuerpo: El próximo día sin IVA será hasta dentro de 3 meses y no sabemos si vaya a haber stock de estos productos después.
Si regresas ahora te daremos 5% adicional-o envío gratuito:
Botones:
- Regresar ahora
- No me interesa más ☹️
7. HSM de escasez
Encabezado: ¡Se están acabando! No te quedes sin el tuyo
Cuerpo: Hola #{{user_name}}, este es un mensaje urgente.
Las unidades del producto: #NombreProducto se están acabando rápidamente y queríamos avisarte para que puedas tomar una decisión.
¿Deseas esperar 3 o más meses?
Botones:
- No quiero esperar
- Cuál es su valor
- Cuánto vamos a hacer
Plantilla para responder preguntas frecuentes (Inbound)
Por más bueno que sea el descuento o el beneficio, muchas personas prefieren hacer las preguntas indicadas para afianzar el sentimiento de que están tomando la decisión correcta.
Ayuda a esos usuarios con un bot que responda las preguntas más elementales durante el día sin IVA:
8. HSM de asistente virtual
Encabezado: Hola {{user_name}}, soy tu asistente virtual ?
Cuerpo: Seguramente tendrás muchas preguntas sobre el día sin IVA, así que aquí estoy para ayudarte. ¿Qué deseas saber?
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