Si todavía crees que WhatsApp es caro, es hora de reconsiderarlo
La idea de que WhatsApp es caro sigue circulando por ahí, pero los datos muestran otra realidad. Seguramente ya escuchaste que usar WhatsApp como canal de marketing es demasiado caro. Pero eso ya no se sostiene. En 2025, WhatsApp se consolidó como uno de los canales con mejor retorno sobre la inversión (ROI), especialmente cuando aplicas las estrategias correctas.
Lo que parece caro, entrega más 😎
Sí, el costo de un mensaje de marketing por WhatsApp en LATAM ronda los USD 0.0585 en promedio (USD 0.0125 en Colombia, el país más barato).
Pero antes de juzgar el valor por separado, mira lo que obtienes a cambio:
• Tasa de apertura superior al 90 %
• Hasta 3 veces más conversiones que el email
• Resultados visibles desde las primeras campañas
Mientras el correo intenta llamar la atención, WhatsApp ya está donde el cliente realmente lee.
Ejemplo prático de ROI 👀
Las empresas que usan WhatsApp con HubSpot y Treble vieron resultados reales:
• El ticket promedio de venta subió de USD 50,000 a USD 61,000
• La tasa de conversión pasó del 2 % al 12 %
• ROI total de 2.71
Es decir, el canal se paga rápido. Y además, entrega más.
¿Quieres entender mejor por qué esto importa?
Échale un ojo a nuestro otro artículo: [Por qué medir el ROI de WhatsApp].
Cómo ahorrar (de verdad) usando WhatsApp 📲
La cuestión no es solo el costo por mensaje. Es cómo usas el canal. Aquí va el punto clave:
los mensajes utilitarios pueden costar hasta un 81 % menos que los mensajes de marketing.
¿Qué son los mensajes utilitarios?
Son mensajes que le dan seguimiento a una acción iniciada por el cliente. Por ejemplo:
Escribiendo así, Meta entiende que no se trata de una campaña de marketing. Y aplica un costo en LATAM de solo USD 0.0159 por mensaje.
👉 Tip rápido: evita usar un botón en la plantilla inicial. Usa preguntas como llamada a la acción (CTA). Eso ayuda y facilita, pero no garantiza, la aprobación de la categoría de utilidad.
Las conversaciones iniciadas por el cliente son gratis 💬
Desde noviembre de 2024, toda conversación inbound —es decir, iniciada por el cliente— ya no tiene costo.
Si recibes leads de forma orgánica, podrías ahorrar hasta USD 240 al mes solo con eso.
WhatsApp no es caro. Es inteligente. 🧠
No estás pagando por mensaje. Estás invirtiendo en velocidad, conversión e impacto.
Con Treble, WhatsApp se convierte en tu canal más eficiente.
Deja de pensar en costo. Empieza a enfocarte en lo que realmente genera resultados.
Experimente o poder de criar campanhas do WhatsApp com apenas alguns cliques.
