Marketing Manager: o que é, qual papel e habilidades

Um marketing manager é o profissional responsável pela criação de estratégias que promovam uma marca, ação ou pessoas. 

Com perfil criativo, ele realiza ações que despertam entusiasmo nas pessoas para o seu produto ou serviço. Por isso, quem deseja melhores resultados em uma divulgação, deve considerar a contratação deste profissional.

Para exercer este papel, a pessoa deve apresentar importantes habilidades humanas que contribuem para o trabalho de divulgação de uma empresa, produto ou marca. 

Porque a ideia é promover o interesse dos clientes por meio de uma boa comunicação, entre uma empresa e os consumidores que podem vir a ter tornar clientes. 

Portanto, os gestores de marketing que trabalham em diversos setores empresariais que requerem serviços de marketing são uma peça fundamental para esta boa divulgação.

Quer conhecer mais sobre o marketing manager e suas habilidades? Então continue aqui no blog da Treble, que vamos te explicar neste post mais detalhes sobre esta importante profissão.

Boa leitura!

O que é um marketing manager?

O responsável por promover empresas ou pessoas, de forma estratégica, é chamado de marketing manager. Ele assegura que uma empresa divulga sua mensagem de forma atraente, com potencial para a fidelização de clientes.

Também chamado de gerente de marketing digital, o especialista planeja e supervisiona várias atividades desempenhadas para esta missão. 

Portanto, o foco do trabalho deste profissional é lançar atividades de marketing, criando campanhas que serão divulgadas em meios de comunicação social, eventos e email marketing, entre outras ferramentas.

Os especialistas em marketing manager atuam como líderes em equipes deste departamento, para que todos trabalhem em equipe na divulgação dos clientes para os consumidores. 

Com a visão apurada, o gerente de marketing busca no mercado oportunidades para divulgar as marcas em suas campanhas.

Através de múltiplos canais ele realiza a divulgação ideal para o público, sempre verificando se  que as estratégias adotadas estão de acordo com as políticas da empresa e com a linguagem para alcançar o público.

Qual é o papel de um Gerente de Marketing?

O papel de um marketing manager é criar e gerenciar ações de marketing que promovam marcas, serviços e pessoas.

Ele trabalha em diversas áreas dentro de uma empresa, podendo incluir a supervisão de outros serviços, como o financeiro, para avaliar os recursos disponíveis para as campanhas de divulgação. 

Mas de forma geral, ele atua em grandes empresas de comércio ou indústria, concentrando-se em encontrar potenciais clientes para a fidelização. 

Gestores de marketing com grande experiência em divulgação chamam a atenção dos empregadores no mercado. Por isso, se adaptar a conhecimentos do setor empresarial, mesmo que não seja uma exigência, ajuda na atuação do profissional.

Além disso, um marketing manager também deve estar sempre atualizado e adaptado às mudanças que a indústria do marketing exige, por ser muito dinâmica. 

Porque as necessidades do consumidor evoluem e as campanhas de divulgação devem seguir estas tendências para sempre se destacar diante a concorrência e ganhando a preferência dos consumidores.

Veja abaixo algumas das principais atribuições que fazem parte do cotidiano de um marketing manager. 

Captar novas oportunidades

O profissional de marketing manager observa o mercado para identificar a necessidade dos consumidores e assim captar novas oportunidades de negócios. 

Esta análise é feita por meio de pesquisa de mercado e análise competitiva, para identificar qual será a melhor estratégia aplicada.

Assim, ele trabalha a melhor forma de divulgar o produto ou serviço da marca, com formas de despertar a atenção do consumidor, criando um interesse. 

Nesta análise, serão identificadas as melhores iniciativas para a campanha de marketing, o nível de impacto desejado e o que será necessário mudar ou manter para o sucesso do produto.

A estratégia e criatividade do gerente de marketing contribuem para que as melhores oportunidades sejam descobertas, para uma eficiente campanha. 

Ao longo do processo, ele apoia a equipe de marketing em todas as etapas para que o andamento seja dentro do esperado. 

Conhecer sobre tendências

Para fazer uma campanha de marketing eficiente, um gerente deve conhecer as tendências do mercado. Afinal, como se comunicar da melhor forma com o consumidor se não sabe as suas necessidades e preferências?

Estar antenado sobre as novidades, mudanças e evoluções que estão relacionadas ao produto ou serviço de sua campanha é a base para criar a melhor forma de divulgação.

Para isso, é preciso também ter um pleno conhecimento da marca e como ela pode contribuir para as dores e demandas dos consumidores.

Conhecer a marca e as tendências do mercado alinha sua estratégia para identificar onde a marca está inserida, quais são seus produtos e serviços e para quem eles foram desenhados.

Somente com esta análise profunda sua empresa adota a estratégia ideal de divulgação, chegando da melhor maneira aos consumidores, despertando sua atenção e interesse. 

Conduzir ações com base no público

O público é a motivação de suas estratégias, por isso as ações devem ser baseadas nos gostos e necessidades dele. 

Por meio deste ponto de partida, o time de Marketing segue o caminho traçado pelo gerente. Claro que todos os colaboradores dessa equipe devem estar envolvidos em diferentes etapas, para contribuir com os seus conhecimentos e habilidades. 

Desde os estudos e criação de persona, o gerente é peça-chave no trabalho, gerenciando a equipe até a análise de resultados.

Porque é este profissional que conhece os detalhes mais importantes da estratégia de relacionamento, atração e alcance de clientes. E com este conhecimento, ele entende o comportamento desse consumidor, além de detalhes mais ligados à persona da marca. 

Ao apresentar esta visão mais apurada, o marketing manager define as estratégias que tenham maior efetividade para uma empresa. 

Ou seja, de forma geral, conhecer a persona permite trabalhar da melhor forma como se relacionar e ajudar os consumidores com suas demandas e preferências.

Gerenciar equipe de marketing

Como o próprio nome indica, o marketing manager irá gerenciar a equipe de marketing de uma empresa. Ele vai conduzir o andamento das campanhas para o melhor resultado. 

Essas estratégias precisam ser acompanhadas de perto, por isso o gerente tem autonomia para decidir como elas serão conduzidas e que alterações ou manutenções serão necessárias.

Por isso, o papel dele é liderar todas as etapas deste processo, desde as primeiras pesquisas até a análise de que resultados estão ocorrendo.

Gerenciar a qualidade dos entregáveis de marketing

O marketing manager também gerencia a qualidade dos entregáveis de marketing. Ou seja,  todos os serviços dentro do processo da campanha. 

Assim, o gerente pode solicitar todas as informações que ajudem a desenvolver e acompanhar um planejamento, como dados de acesso, pesquisas, métricas, entre outros,

Analisando a qualidade dos entregáveis, ele cria uma forte estratégia sólida, alinhada a um cronograma, que permita alcançar os melhores resultados.

Quais são as habilidades que um gerente de marketing deve ter?

O marketing manager precisa apresentar as habilidades necessárias para uma boa atuação. Os seus chamados soft skills devem estar relacionados ao cotidiano da profissão.

Os principais que podemos destacar são:

• Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita;
• Trabalho em equipe;
• Bom relacionamento com colegas da equipe e demais setores;
• Estar informado sobre as tendências do mercado;
• Domínio da língua portuguesa;
• Tomada objetiva de decisões;
• Cumprir prazos;
• Gerenciar múltiplas tarefas;
• Negociação com clientes;
• Senso de liderança;
• Organização;
• Proatividade.

Conclusão

A atuação de um marketing manager contribui na melhoria da forma que as empresas fazem marketing, aumentando as oportunidades de negócios. 

Esta estratégia de divulgação e contato com os consumidores pode ocorrer com diferentes ferramentas, como chatbots e o Whatsapp Business API.

Neste caso, as pequenas e médias empresas ganharam a oportunidade de entregar uma campanha ampla e de qualidade, por meio do marketing de conteúdo que compete com as grandes marcas no ramo.

As respostas automáticas dinamizam o processo de compra e venda, impulsionam suas campanhas de marketing e garantem o interesse do cliente em um produto até ter todas as informações necessárias para adquiri-lo. 

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