As ferramentas de automação de marketing tornam as atividades deste setor mais rápidas e eficientes.
Toda empresa é beneficiada com uma boa estrutura de divulgação, para alcançar um grande número de clientes. Implementar essas ferramentas na sua rotina corporativa contribui para otimizar o tempo de divulgação e trabalhar para gerar mais receita.
Elas proporcionam diversas possibilidades de maior interação com os clientes, reforçando um bom relacionamento que resulta nas melhores oportunidades de negócios.
A automação do Whatsapp, por exemplo, é uma excelente forma de melhorar a estratégia de atendimento da sua empresa. Com o disparo em massa de mensagens, cumpre-se o objetivo de conquistar novos leads e criar mais relação com os clientes.
Trabalhar com diferentes softwares de automação faz a diferença para o fluxo de trabalho de sua equipe, garantindo melhoria no setor e aumentando a produtividade e vendas de sua marca.
Assim, essas ferramentas contribuem para a gestão de tempo, otimização, atendimento ao cliente e facilitam outros processos na empresa.
Quer saber mais sobre as ferramentas de automação de marketing e como trabalhá-las em sua empresa? Então você chegou ao local certo.
Neste artigo, reunimos as principais questões e dicas do assunto, para você pôr em prática a automação em sua empresa, e melhorar os seus resultados!
Aproveite bem este conhecimento, e tenha uma ótima experiência!
Afinal o que são as ferramentas de automação de marketing?
O conceito de ferramentas de automação de marketing abrange todos os softwares responsáveis por reunir informações e centralizá-las, de forma automática, para serem usadas nas atividades de vendas e marketing.
Elas têm diferentes maneiras de separar estas informações, de acordo com sua natureza. Entre suas principais funções estão:
- Criação de conteúdo;
- Email marketing;
- Atribuição de leads;
- Monitoramento e Análise de leads;
- Relatórios.
- Integração com outros softwares.
Benefícios da automação de marketing para empresas
Recorrer às ferramentas de automação de marketing é uma estratégia positiva para o marketing das empresas, pois na atual era digital e demanda de informações cada vez mais rápidas é uma realidade. É por isso que o WhatsApp Business é tão utilizado.
Os consumidores não querem perder tempo na busca de respostas para as suas questões. Por isso, a agilidade no contato ganha pontos no processo de relacionamento com os clientes.
Além disso, essas ferramentas de automação de marketing digital também melhoram a produtividade das equipes e, consequentemente, os resultados de uma empresa.
Estes são apenas alguns dos vários benefícios que esses softwares geram para as companhias
Com eles, a automação de marketing proporciona mais:
- Eficiência no funil de vendas;
- Tempo para gerir receita;
- Otimização das atividades;
- Comunicação melhorada com os clientes;
- Nutrição de leads;
- Preparo para os leads tomarem a decisão de compras;
- Custos reduzidos.
Não importa qual tipo de mercado sua empresa está inserida, as ferramentas de automação de marketing contribuem para o alcance dos principais objetivos em curto, médio ou longo prazo.
Outra boa vantagem dessas ferramentas de automação de marketing é aumentar as taxas de conversão de clientes.
A nutrição de leads é uma das táticas utilizadas para aumentar as taxas de conversão de um negócio.
Como escolher a ferramenta de automação ideal para o seu negócio
Se você não sabe como escolher a plataforma certa para a automação de marketing de seu negócio, preste atenção neste tópico.
Você pode usar diferentes critérios para decidir qual a melhor ferramenta de automação de marketing, que deve incluir o segmento de sua empresa, tipo de público que quer trabalhar e quais os resultados que pretende alcançar.
Ao pensar em contratar um software de automação de marketing, não priorize apenas a questão do preço e recursos que ele oferece.
Pense o quanto você vai usar e se esta ferramenta tem uma boa qualidade do suporte, E veja se ele apresenta um layout simples e intuitivo, para que você não desperdice tempo tentando entender e utilizar a ferramenta.
Veja abaixo outras dicas importantes para você escolher a melhor ferramenta de automação para a sua empresa.
- Defina seus objetivos antes de automatizar os processos;
- Torne os processos mais simples;
- Aposte em ferramentas de integração com o Inbound Marketing;
- Não crie conteúdos genéricos, aposte na personalização;
- Busque novos clientes, mas sem esquecer os atuais;
- Foque na boa experiência do usuário.
As melhores ferramentas de automação de marketing
Existem diversas opções de ferramentas de automação de marketing digital no mercado, incluindo desde as mais complexas e pagas até as simples e gratuitas.
Estas do segundo caso podem até apresentar algumas limitações, mas isso não significa que podem ser de grande aproveitamento para a sua empresa!
Veja abaixo algumas principais:
Hubspot
A Hubspot é uma ferramenta de automação de marketing que dá autonomia para a criação de e-mails e acompanhamento do seu lead. Não é a toa que é a mais utilizada na América Latina.
Ela também possui integração com redes sociais, fluxos de trabalho e possibilidade de construir várias dashboards para monitorar os seus KPIs.
Além de utilizar a ferramenta na sua área de marketing, você pode usar o HubSpot CRM e investir também em relacionamento, gerenciando o contato direto com seus clientes.
E, se preferir usar o WhatsApp, aqui na Treble integramos a sua conta do HubSpot com o app de comunicação mais conhecido no mundo inteiro! Aproveite.
RD Station
Criada pela empresa brasileira Resultados Digitais, a RD Station foi criada pela Resultados Digitais, uma empresa brasileira, e domina o mercado de marketing por dinamizar as estratégias de Inbound Marketing.
Ela tem como foco a distribuição de conteúdo de qualidade e relevante para clientes em potencial, com uma base bem segmentada.
Outras vantagens de usar a ferramenta de automação de marketing da RD:
- Leads segmentados;
- Disparo de e-mails;
- Integração com vários aplicativos;
- Agendamento de publicações em redes sociais;
- Criação de fluxos de nutrição.
Mailchimp
O Mailchimp é uma ferramenta gratuita de e-mails muito conhecida do mercado. Apesar de não estar disponível com versão em português, a interface do software é simples de usar, tornando o processo mais fácil, sem o entrave do idioma.
Ele também tem integração com os principais canais de comunicação digital, como o Facebook e Instagram, o que torna o Mailchimp muito popular.
Nele, a segmentação de contatos pode ser feita de um jeito rápido e intuitivo.
Pardot
Pertencente à Salesforce, o software Pardot, é mais uma ferramenta de automação de marketing ideal para aumentar a receita e ajudar sua equipe a reduzir o ciclo de vendas.
No plano completo desta ferramenta, os principais recursos são:
- E-mail marketing;
- Integração de CRM;
- Suporte;
- Relatórios detalhados;
- Classificação de leads.
Activecampaign
A ferramenta ActiveCampaign tem o total na experiência do usuário, apresentando uma interface intuitiva e fácil de usar, o que é perfeito para a agilidade de sua estratégia.
Outra vantagem dela é que você pode explorar outras funcionalidades que estão disponíveis. Entre elas destacamos:
- Monitoramento do seu site;
- Ações A/B;
- Automatizar seu follow-up por e-mail;
- Integração com seus Apps favoritos.
Leadlovers
Outra ferramenta indicada é a Leadlovers. Com diferentes funcionalidades, ela contribui para o aumento de suas vendas e redução de tarefas manuais.
Dentre as soluções que a empresa oferta, ela oferece:
- Criação de páginas;
- Modelos de páginas prontas disponíveis para usar;
- Envio de e-mails ilimitado;
- Relatórios personalizados;
- Sequências de e-mail.
Infusionsoft
A ferramenta Infusionsoft é ideal para quem não quer perder tempo indo atrás de contatos. Este tipo de atividade pode ser uma tarefa monótona e que compromete a produtividade de sua equipe.
Este software que faz a automação de marketing permite o envio de emails personalizados, com o disparo de mensagens automáticas e análise de comportamento do consumidor.
Outro recurso que apresenta é a criação de landing pages, que podem ser modificados de acordo com cada campanha e necessidades.
GetResponse
A ferramenta GetResponse tem diversos recursos para automatizar todas as etapas da jornada de conversão. O seu foco de trabalho é o e-mail.
Seu editor é intuitivo e reúne vários templates, desenvolvidos para diferentes cenários.
Nesta plataforma, o gestor pode programar mensagens de boas-vindas, confirmação de compra, desistência, entre outras.
Quem trabalha no e-commerce pode ter bom aproveitamento com esta solução. Mas outros tipos de negócios também podem usar e aproveitar os benefícios.
Wishpond
O Wishpond tem uma interface com layout fácil de ser trabalhado. Entre os seus serviços disponíveis estão a nutrição de leads, envio de emails personalizados, elaboração de relatórios em tempo real e muito mais.
Este sistema CRM é integrado com outros mecanismos, como o seu e-commerce, Mailchimp, SurveyMonkey, Slack e outras ferramentas.
Claro que não poderíamos deixar de falar dele, o WhatsApp! Afinal, ele é o aplicativo mais usado no mundo todo e o grande foco de estratégia aqui na Treble.
A ferramenta pode ser integrada a outros recursos de automação de marketing para gerar os melhores resultados gastando bem pouco.
Assim, ao integrar um chatbot ao WhatsApp da sua empresa, você automatiza todas as suas conversas, captura mais leads, coleta dados e informações importantes dos seus clientes, dá uma ajudinha nas etapas do funil de vendas e, sim, vende muito mais e melhor.
Se você quiser esclarecer mais dúvidas, você pode falar com um de nossos especialistas em automação de WhatsApp por meio de nosso formulário.
Como fazer uma automação de marketing?
Ao iniciar a sua estratégia com as ferramentas de automação de marketing, é preciso, em primeiro lugar, definir suas buyer personas.
Esta etapa é fundamental por que, ao coletar todas as informações para conhecer aquelas pessoas que, futuramente, podem ser seus clientes, você consegue definir quais os canais de comunicação ideais para a sua empresa.
Com esse planejamento você pode atrair mais leads de maneira estratégica, nutrindo o bom relacionamento com eles e convertendo para vendas. E sem esquecer de quem já é cliente, com o trabalho de fidelização.
Se você criar uma comunicação automatizada, mas não entender quais os melhores canais de marketing para a sua empresa, sua estratégia vai por água abaixo!
Identificando as oportunidades ideais para se comunicar com clientes em potencial fica mais fácil escolher as suas ferramentas de automação de marketing.
Conclusão
Depois de aprender mais sobre as ferramentas de automação de marketing, que tal implementar esse recurso e ter mais agilidade na comunicação de sua empresa?
Se você quer melhorar o atendimento pelo aplicativo e ter mais vendas e bons resultados, conheça a Treble.
Somos uma plataforma de automação de marketing para WhatsApp e provedor oficial da API do WhatsApp fornecida pela Meta. Esta ferramenta facilitará sua rotina de comunicação com os clientes.
Ajudamos as empresas a superarem a perda de receita, oferecendo uma opção rápida de interação com leads e clientes, aumentando métricas como taxas de resposta, recompra, conversão e tantas outras.
Desta maneira, você economiza tempo e tem uma visão mais estratégica das ações de aquisição e retenção de clientes, mantendo também a fidelização.
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