Las nuevas verticales en WhatsApp Business API incluyen ahora bebidas alcohólicas, medicinas OTC, y apuestas y juegos en línea, gracias a la reciente actualización de la Política de Mensajería Comercial de Meta.
A partir del 27 de agosto de 2024, estos tipos de negocios podrán utilizar la plataforma de WhatsApp Business API para marketing, promociones y notificaciones.
Te contamos todo lo que necesitas saber sobre esta actualización y cómo te puede beneficiar.
📌 Mira la grabación: [Webinar] Cómo aprovechar WhatsApp API en las nuevas verticales de negocio
¿Cuáles son las nuevas verticales en WhatsApp Business API?
Las nuevas verticales de negocio admitidas en WhatsApp API son:
- Bebidas alcohólicas 🍷
- Medicamentos sin receta médica (OTC) 💊
- Apuestas y juegos online (RMG) 🎰
Si tu empresa pertenece a uno de estos sectores, ahora puedes acceder a WhatsApp API para escalar tus comunicaciones con clientes de manera segura y conforme a las regulaciones locales. Ya no necesitas limitarte a los métodos tradicionales de marketing.
🤔 Quizá te preguntes: ¿y esto incluye a WhatsApp Business? No, cualquier tipo de mensaje relacionado con estas verticales sigue estando prohibido. Solo aplica para WhatsApp API. Lee más aquí sobre las diferencias de cada uno.
Aspectos clave a tener en cuenta:
- Promoción de productos alcohólicos permitida, siempre que cumpla con las leyes locales y los requisitos de edad mínima de consumo de alcohol permitidos en cada país.
- Las farmacias pueden enviar mensajes sobre medicamentos sin receta siempre que se sigan las leyes locales aplicables.
- Los negocios de apuestas y juegos online necesitan el permiso escrito de WhatsApp y cumplir con todas las leyes locales y requisitos específicos del país.
Lee más: Guía de WhatsApp API de la App a la Z
Ejemplos de empresas en estas verticales
Bebidas alcohólicas:
En esta categoría se incluyen empresas que se dedican a la venta minorista y mayorista de bebidas alcohólicas, tanto en tiendas físicas como en plataformas de comercio electrónico. Podrían ser bodegas de vino que promocionan lanzamientos exclusivos o tiendas de bebidas que ofrecen descuentos especiales en cervezas y licores.
Medicamentos sin receta (OTC):
Este grupo comprende farmacias, tanto físicas como online, que venden medicamentos de venta libre y otros productos de salud y bienestar. Estas empresas pueden utilizar WhatsApp para enviar recordatorios de reabastecimiento, promocionar nuevas líneas de productos o brindar información educativa sobre el uso correcto de medicamentos de venta libre.
Apuestas y juegos online (RMG):
Esta vertical incluye plataformas digitales de apuestas y juegos de azar, como sitios de apuestas deportivas, casinos en línea, y aplicaciones que operan en mercados regulados.
Lo que pueden y no pueden hacer en WhatsApp API
Al tratarse de sectores regulados, estas verticales en WhatsApp Business API deberán cumplir con lineamientos y políticas claras sobre lo que no se puede hacer en la plataforma:
Bebidas alcohólicas
✅ Lo que se puede hacer:
- Promocionar productos alcohólicos o marcas a través de mensajes de WhatsApp.
- Difundir eventos o actividades donde las ventas de alcohol sean parte central del negocio.
⛔ Lo que no se puede hacer:
- Realizar transacciones directas para la compra de alcohol.
- Promover la venta de alcohol mediante catálogos de comercio o experiencias de pago en WhatsApp.
Medicamentos sin receta (OTC)
✅ Lo que se puede hacer:
- Publicitar medicamentos y suplementos disponibles sin receta médica.
- Enviar recordatorios o información sobre disponibilidad de productos OTC.
⛔ Lo que no se puede hacer:
- Promocionar medicamentos que requieren receta médica o dispositivos médicos.
- Facilitar directamente la compra de medicamentos a través de WhatsApp.
Juegos de azar y apuestas online
✅Lo que se puede hacer:
- Promocionar actividades de apuestas y juegos online, siempre que la empresa tenga permiso escrito de WhatsApp y cumpla con las leyes locales.
- Difundir información sobre loterías estatales o eventos de entretenimiento relacionados con apuestas, siempre que sean legales y regulados.
⛔ Lo que no se puede hacer:
- Realizar transacciones directas de apuestas o facilitar el pago para participar en juegos de azar online.
- Promocionar apuestas o juegos sin el debido permiso de WhatsApp o en países donde estas actividades no están permitidas.
Te interesa: Guía Fundamental de WhatsApp Marketing
Países de LATAM que pueden acceder por cada vertical a WhatsApp API
De acuerdo con la más reciente actualización de la Política de mensajes de WhatsApp Business, los siguientes países están autorizados para el uso de WhatsApp API en estos sectores regulados:
Bebidas alcohólicas:
- Argentina
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Costa Rica
- República Dominicana
- Ecuador
- El Salvador
- Guatemala
- Honduras
- México
- Nicaragua
- Panamá
- Paraguay
- Perú
- Uruguay
- Venezuela
Medicamentos sin receta (OTC):
- Argentina
- Bolivia
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Costa Rica
- Ecuador
- El Salvador
- Guatemala
- Honduras
- México
- Nicaragua
- Panamá
- Paraguay
- Perú
- Uruguay
- Venezuela
Apuestas y juegos online (RMG):
- Colombia
- México
- Perú
Cómo automatizar tu marketing por WhatsApp API con Treble.ai
Con treble.ai, puedes integrar fácilmente WhatsApp API a tu negocio fácilmente. En solo unos días, estarás listo para enviar mensajes masivos de marketing cumpliendo con las políticas de Meta y logrando resultados increíbles de conversión.
¿Quieres aprender más? Únete a nuestro webinar gratuito y descubre cómo aprovechar al máximo WhatsApp API en estas nuevas verticales.
