Allugator triplica sua taxa de conversão com o WhatsApp em apenas 3 meses

Sobre a empresa

Segmento da Indústria: Fintech, Tecnologia

País: Brasil

Solução: Integração HubSpot e WhatsApp

Allugator, fundada em 2016 e com sede em Belo Horizonte, é uma empresa especializada no aluguel de produtos tecnológicos de alta gama, como celulares, notebooks, etc.

Destaques da empresa:

• +800.000 assinantes
• Parcerias estratégicas com marcas de tecnologia reconhecidas
• +5 anos de experiência no mercado

WhatsApp Marketing: o que é, como usar para alavancar suas vendas

Desafío: Enfrentando a complexidade de escalar seu processo de vendas

No início, a equipe de marketing da Allugator usava o WhatsApp Business para atender aos clientes. No entanto, à medida que o negócio crescia, enfrentavam desafios operacionais para escalar a operação e não dispunham de dados precisos.

• Seu processo comercial não estava padronizado
• Os dados e resultados não eram precisos
• Decisões não ideais estavam sendo tomadas

Eles precisavam amadurecer seu processo de vendas e encontrar uma solução que oferecesse autonomia para escalar seu modelo de negócios. Apesar de terem testado várias soluções do WhatsApp, enfrentaram problemas relacionados à capacidade e ao suporte, o que os levou a procurar uma plataforma mais eficaz.

Solução: Inovação e eficiência com o WhatsApp e HubSpot

Após testar várias opções, encontraram em Treble a solução que estavam buscando.

Treble destacou-se por sua capacidade de sincronizar as comunicações do WhatsApp com o HubSpot, facilitando uma integração eficiente entre as duas plataformas. Isso permitiu a Allugator:

• Estabelecer um processo de vendas automatizado e de acordo com seus padrões de qualidade.
• Revisar métricas em tempo real para tomar decisões baseadas em dados
• Receber um suporte ágil e receptivo, marcando uma grande diferença no sucesso da Allugator com sua estratégia no WhatsApp.

Principais benefícios da adoção de Treble

• Transformação do processo de vendas
• Facilidade para visualizar dados e métricas de campanhas
• Maior eficiência operacional
• Atendimento excepcional ao cliente
• Suporte ágil e receptivo

“O suporte da Treble é incrível. Sempre recebo respostas muito rápidas. Isso é de suma importância para nós, é a velocidade e agilidade de que precisamos e que não encontramos em outros fornecedores. Aqui tudo é muito mais ágil, rápido e fácil de resolver. Vocês realmente colocam o cliente no centro das atenções.” Cayo Bitencourt, Coordenador de Vendas & Parceiro da Allugator.

Resultados: O impacto transformador da Treble

A implementação da Treble teve um impacto significativo nos resultados da empresa. Eles estavam acostumados a ter uma taxa de vendas de 2% ao mês, mas com a Treble triplicaram esse indicador e, em alguns casos, chegaram a taxas de até 10% em conversão para SQL:

“A conversão aumentou de 2% para 8 ou 9% em um período de dois meses e meio a três meses, e até chegamos a 10%”.

Cayo Bitencourt, Parceiro & Coordenador de Vendas da Allugator.

Isso foi resultado de se comunicar com as pessoas certas no momento certo para apresentar seus serviços. A integração com a HubSpot permitiu identificar o cliente ideal e trabalhar com Lead Scoring para que a equipe de vendas pudesse gerenciar o interesse deles.

“Quando queríamos falar com todos, na realidade não estávamos falando efetivamente com ninguém. A Treble nos permitiu filtrar e processar nossos leads, eliminando aqueles que não eram relevantes e deixando apenas aqueles que faziam sentido para a equipe de vendas”, explicou Cayo Bitencourt.

Para a Allugator, não houve uma campanha específica que demonstrasse o sucesso da Treble. Segundo Cayo, “o sucesso foi a mudança para a Treble em si mesma”.

Saiba como integrar o HubSpot com WhatsApp pode alavancar as suas vendas

Planos para o futuro: Explorando novas estratégias de venda automatizada

Os planos futuros da Allugator incluem continuar testando bots de atendimento e de qualificação. Também estão considerando a possibilidade de implementar um bot de autoatendimento para conseguir vendas automáticas. Isso poderia envolver a integração com inteligência artificial ou outras tecnologias semelhantes.

Treble não só resolveu os desafios iniciais da Allugator, como também pavimentou o caminho para um futuro de sucesso e escalabilidade.

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