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Atendentes de IA estão redesenhando o atendimento ao cliente em 2026 e mudando como empresas crescem
O atendimento ao cliente sempre foi um espelho da maturidade de uma empresa. Durante muito tempo, esse espelho refletia apenas eficiência operacional: quantas pessoas atendem, quanto tempo demora, quantos chamados são resolvidos por dia. Com o passar do tempo esse reflexo ficou cada vez mais amplo, e em 2026 o atendimento se tornou uma camada...
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